2021 Digitální trendy podle agentury Semalt SEO



Podívejme se na realitu, všechny budoucí trendy, které jsme všichni plánovali použít v našich strategiích digitálního marketingu, zastaraly. Představte si koronavirus jako další velký třesk. Měl vlnící se prsten větší než cokoli, co jsme kdy viděli očima.

Stejně jako mnoho věcí, i digitální trendy měly svou vlastní část koláča. Všechno, co jsme SEO profesionálové dříve plánovali, teď vypadalo jako chyba „neočekávané události“. Zbývá nám jen zastaralá digitální marketingová strategie.

Zjistěte, na co byste se měli připravovat; takto jsme připravili naše klienty na nové trendy, na kterých dnes záleží.

Jaký dopad měl COVID-19 na digitální trendy?

V uplynulém roce jsme byli svědky digitálních transformací jako nikdy předtím. Tyto transformace zahrnují digitální snahy, které se pro podniky všeho druhu staly nutností dohnat. To bylo požadováno v celosvětovém měřítku, aby přežili spotřebitelé i společnosti.

Budoucí trendy, na kterých jste ve své digitální marketingové strategii záviseli, se staly zastaralými a neúčinnými. Na vašem současném trhu musíte řešit nové problémy, pokud plánujete přežít. Potřeba zákazníků a jejich chování se drasticky změnila a pokračuje ve vysoce nepředvídatelných vzorcích.

V tomto sloupci budeme diskutovat o tom, jaké jsou současné trendy. Dáme vám také to, co byste měli očekávat, abyste mohli v nadcházejících čtvrtletích plánovat lépe, abyste mohli zůstat vpřed a doufejme, že předběhnete svoji konkurenci.

Jsou digitální změny v chování spotřebitelů dočasné nebo ne?

Toto je bohužel jedna z otázek, na které není mnoho SEO profesionálů schopných odpovědět. My tomu ale věříme. To znamená, že musíte udělat vše pro to, abyste dohnali, pokud chcete zůstat No1 v myslích vašich čtenářů.

Studie McKinsey zjistila, že došlo k zrychlenému přijetí elektronického obchodu deset let v důsledku pandemie za pouhé tři měsíce. Ve skutečnosti věříme, že tam bylo asi 60% společností v různých průmyslových odvětvích zažilo v minulém roce nové chování kupujících.

Po vaší společnosti existuje vysoká poptávka, aby se mohla otáčet a držet krok s poptávkou po rychlém a pohodlném online vyhledávání inventáře, objednávání a dodávkách. Bezkontaktní dodávky se nyní staly standardním způsobem, jak bezpečně provádět věci.

To způsobilo, že se několik společností zaměřilo na budování bezpečnosti a odolnosti pro budoucí možnosti. Pravdou je, že plány, které jste uvedli do pohybu před pandemií, musely být přehodnoceny a znovu stanoveny priority, což ji s největší pravděpodobností posunulo dále v seznamu.

Jízdní řády musely být sešrotovány a překresleny. Rozpočet společnosti, rozsah a pořadí jejích priorit se mění. Po většinu následujících deseti let byly „plány“ bezprostředně potřebné. Nyní si musíte myslet, že nejen rok 2026 bude pět let ode dneška, ale také pět let od COVID-19.

Marketingoví pracovníci musí dostat náskok před poptávkou svých zákazníků pomocí přehledů v reálném čase

Už jsme to zmínili a znovu vás na to upozorníme. Statistiky vyhledávání jsou hlasy vašeho publika v reálném čase. Samotné nanalyzování vstupů pro vyhledávání vám poskytne více než dostatek údajů o tom, co byste měli dělat dále.

Mnoho SEO odborníků a značek stále nechápe, že jim zákazníci neustále říkají své potřeby, přání a požadavky ve vyhledávacích dotazech a prostřednictvím svého chování na místě.

Semalt vybaví vaši organizaci schopností poslouchat tyto dotazy, analyzovat je a aktivovat tyto informace personalizacemi v reálném čase. To je samo o sobě pro vaši značku obrovskou příležitostí, jak se spojit a oslovit vaše publikum.

Se Semaltem máte lidské procesy a platformu potřebnou k tomu, abyste toho dosáhli.

Zlepšení rychlosti a kvality obsahu

Někdy více není lepší, a to platí pro obsah. To je důvod, proč musíme při vývoji strategie pro zvětšování obsahu zohledňovat rychlost a kvalitu ve stejných opatřeních. Pokud v současné době vynakládáte veškeré úsilí, ale produkujete pouze jeden obsah za měsíc, přicházíte o několik dalších příležitostí objevit se ve vyhledávacích, sociálních, e-mailových a jiných kanálech. Čím více vysoce kvalitního obsahu publikujete, tím více příležitostí narazíte. Ale stejně jako odkazy, i méně kvalitního obsahu je lepší než obsah s vysokou kvalitou a nízkou kvalitou.

Odbornost hraje v EAT důležitou roli, takže nemá smysl mít na svém webu 100 zbytečného obsahu. Místo toho byste měli hledat způsoby, jak zvýšit počet vysoce kvalitního obsahu.

Zákazníci hledají značky, které by jim poskytly propojené digitální zážitky.

To bylo něco, co většina profesionálů neviděla přicházet. Spotřebitelé dnes požadují, aby značka dokázala poskytovat propojené digitální zážitky. SalesForce ve svém nedávném průzkumu stavu propojeného zákazníka zjistila, že asi 80% spotřebitelů nyní považuje zkušenosti, které získají od společnosti, za stejně důležité jako zkušenosti, které získají z jejích produktů a služeb.

Spotřebitelé mohou chatovat s AI nebo zástupcem lidských zákazníků a stále vyžadují služby nejvyšší kvality. To je stejné očekávání od každého způsobu komunikace. Může to být prostřednictvím telefonních hovorů, sociálních médií nebo pošty. Spotřebitelé očekávají, že agent přiřazený k jejich případu má dostatečné znalosti o problému.

Očekávají, že značky budou dostatečně chytré, aby usnadnily tok interakcí. Po interakci uživatele by značka měla být schopna si vzpomenout na předchozí interakci při příštím setkání. Výše uvedená studie také zjistila, že přibližně 62% spotřebitelů přiznává, že jejich interakce s jednou společností v odvětví ovlivňuje jejich očekávání při diskusích s jinými společnostmi.

Inteligentní automatizace v digitálním měřítku nás přesahuje za jednoduchou replikaci

Stejně jako mnoho dalších inteligentních SEO profesionálů si uvědomilo, že pouhá automatizace úkolů ke snížení nadbytečnosti se stala neúčinnou. Rovněž vzrostl objem dat, které musíme analyzovat.

Tyto drastické změny vedly ke zvýšení poptávky po nových a účinných způsobech analýzy dat. Nyní se spoléháme na hluboké učení, strojové učení, zpracování přirozeného jazyka a automatizaci robotických procesů, abychom pomohli porozumět velkému objemu příchozích dat.

Díky inteligentní automatizaci se vzdáme některých rolí, takže nemusíme dělat každé jedno rozhodnutí. Vytváříme a učíme stroje, jak jednat a učit se/porozumět každému zákazníkovi způsobem, který my jako lidé nejsme schopni dělat ve velkém.

Tyto stroje byly také naprogramovány tak, aby prováděly akce v reálném čase, kdy je spotřebitel nejvíce vstřícný k přizpůsobeným zprávám, obchodům, obsahu a doporučením.

Hyperlokalizace, která jde hlouběji než zeměpis

V důsledku pandemie bylo uzavřeno mnoho mezinárodních a mezistátních tras. To naučilo mnoho podniků a spotřebitelů dodavatelskému řetězci i důležitosti vaší místní komunity.

Spotřebitelé začali považovat značky za odpovědné za dění po celém světě s přesvědčením, že značky musí svět pozitivně změnit. Kupující začali hledat značky, které sdílely podobné zájmy jako oni. Nyní jsou značky a obchodníci nuceni jasně vyjádřit své postoje k záležitostem, aby přilákali konkrétní skupinu publika.

PPC a SEO

PPC a SEO odvedly skvělou práci při hledání způsobu, jak pracovat ruku v ruce. Týmům PPC a SEO již nestačí vědět, co ten druhý dělá. Dnes musí oba týmy pracovat ruku v ruce a navzájem se doplňovat. Tým PPC a SEO nesmí být jen pod jednou střechou, ale neustále ve stejné místnosti.

Oba týmy nyní musí spolupracovat na udržení minimálních výdajů a celkového zlepšení. Kombinace SEO a PPC může usnadnit proaktivní plánování a společný závazek poskytovat nejlepší odpovědi na potřeby každého spotřebitele.

Závěr

Rok 2020 byl rokem jako žádný jiný. Byli jsme nuceni do budoucnosti, o které jsme si mysleli, že je stále daleko. I když se to může zdát jako neobvyklá okolnost, rozhodli jsme se věřit, že je to k lepšímu. Nyní můžeme pracovat z domova, šetřit zdroje a dělat věci.

Semalt vám pomůže dohnat aktuální trendy. Naši odborníci vždy dostávají aktuální informace a učí se nové způsoby, jak vylepšit váš web. Spojte se s námi ještě dnes.


mass gmail